物流是為了滿足客戶需要而對商品、服務以及相關信息從產地到消費地的高效、低成本流動和儲存進行的規劃、實施與控制的過程。在物流行業，用戶與供應商之間交易的產品就是物流服務，在建設物流網站時，必須意識到這一點。在物流網站建設前期，明確網站的服務宗旨或建站目標是重點，也是物流網站建設公司開展工作的初衷。比如DHL公司，就是抓住“安全”這一特點，為自己的服務宗旨及目標，為客戶提供更高的安全保障，無論是貨物安全性，還是網上支付安全性，都是他們的重點。
網站風格設計是吸引用戶最為直接的方式，注意以用戶為中心，不管是在物流網站建設的設計上、功能上，還是網站維護及后續擴展上，只要以用戶習慣為基礎，物流網站整體風格絕對會更加完善。
在設計上：體現物流行業的自身形象，LOGO的采納、色彩的搭配及框架的布局都是物流網站形象最好的體現。
在網站功能上：體現出物流網站的互動功能，采用多種機制提醒物流網站管理人員。另外，物流網站建設還要考慮到安全性和穩定性的問題，采用網絡安全、系統登錄安全、各分系統安全、分系統模塊安全、會話期間安全等多種方式確保物流網站的安全性。
目標客戶的確定與公司的市場定位密切相關，在確定目標客戶的時候必須全面考慮企業的經濟實力，企業的規模等等這些方面，企業的這些現狀直接決定了企業的服務能力，目標客戶群必須與企業的能力相匹配。物流網站建設目標客戶分析和定位； 展示企業形象，完善的售后服務體系； 網站信息結構清晰，重點內容突出； 通過網站能獲得更多的客戶和商機。
物流網站特色服務的設計，不僅能夠擺脫物流網站可能帶來的枯燥感，而且還能夠為物流網站帶來獨樹一幟的亮點，這樣更加利于用戶的關注。
對于物流網站建設來說，最為重要的功能就是能夠提供最新的車源和貨源。這樣的物流網站才能帶給用戶最為直接的最新資訊或搜索想要的信息，甚至可以直接找到物流網站內已經落戶的物流。信息發布管理系統是將網頁上的某些需要經常變動的信息，類似各類新聞、最新車源或貨源信息發布和業界動態等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進行分類，最后系統化、標準化發布到物流網站上的一種網站應用程序。信息檢索系統是根據訪問者提供的關鍵詞，快速定位要瀏覽頁面的網站服務，為方便用戶更高效的找到自己所需信息;將方便用戶按照自己喜歡的查找方法，在龐大的信息庫中以最快捷的方式找到自己想要的資源。在物流網站建設時，提供方便、高效的查詢服務，查找可以按照分類，關鍵詞等進行，也可以給予全文檢索。為了滿足不同的用戶需求，我們可以提供給予網頁內容的門戶搜索引擎以及基于自身網站內容的站內信息分類檢索。
